ZENITH CARE / KETENTUAN
Syarat & ketentuan
Selamat datang di Zenith Store. Dengan melakukan transaksi di platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Umum
- Zenith Store menyediakan layanan pembelian produk digital seperti Pulsa, Paket Data, Token PLN, dan Vouchering Game.
- Pengguna wajib memberikan informasi data pemesanan (Nomor HP, ID Pelanggan, atau Email) secara benar dan akurat.
2. Pembayaran Transaksi
- Pembayaran dilakukan melalui saluran pembayaran resmi yang disediakan (QRIS, Virtual Account, Transfer Bank).
- Pesanan akan diproses secara otomatis oleh sistem segera setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil oleh gateway pembayaran.
3. Kebijakan Pengembalian (Refund Policy)
- Produk digital yang sudah berhasil dikirim/terisi ke nomor tujuan atau akun pembeli tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan.
- Jika transaksi dinyatakan Gagal oleh sistem/supplier, saldo atau dana pembayaran akan dikembalikan (*refund*) utuh 100%.
- Proses pengisian produk atau penanganan investigasi kendala transaksi memiliki standar layanan (SLA) maksimal H+4 kerja.
4. Pembatasan Tanggung Jawab
- Zenith Store tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian akibat kesalahan input nomor tujuan/ID Game oleh pembeli.
Ada yang ingin ditanyakan?
Hubungi tim Zenith untuk penjelasan lebih lanjut.